Assistance routière et garanties
Assistance routière
Garanties
PROGRAMMES FORD PROTECT
Une fois la garantie limitée de votre nouveau véhicule expirée, Ford Protect offre une couverture continue qui vous assure la tranquillité d’esprit en protégeant à la fois votre véhicule et votre budget contre les dépenses de réparations imprévues.
PROGRAMME D’ENTRETIEN LIMITÉ (PEL)
Vous pouvez avoir l’esprit tranquille concernant votre véhicule d’occasion grâce à une couverture complète offerte par Ford Protect, qui inclut tous les services d’entretien réguliers. Cela comprend des éléments tels que la vidange d’huile, le remplacement du filtre, l’inspection multipoint et la permutation des pneus.
PROGRAMMES D’ENTRETIEN PROLONGÉ (PEP)
FORD PROTECT
Assurez-vous contre les frais de réparation de véhicule imprévus en optant pour Ford Protect. Avec une gamme de niveaux de couverture disponibles, vous êtes assuré de trouver une option qui correspond à vos besoins.
PEP | GROUPE MOTOPROPULSEUR
29 composants couverts
La base de tous les programmes de garantie des véhicules neufs.
PEP | BASE
84 composants couverts
L’échelon suivant, pour une couverture plus étendue.
PEP | PROTECTION ÉTENDUE
Plus de 1 000 composants couverts
Le programme d’entretien optimal est offert de série avec PEP Protection étendue.
PEP | DIESEL
Conçue spécialement pour les propriétaires de véhicules au diesel Ford.
PEP | EXTRA
113 composants couverts
Couverture supplémentaire haute technologie qui complète l’entretien de base.
PEP | PROTECTION ÉTENDUE PLUS
Plus de 1 000 composants couverts, pas de franchise.
Le choix le plus simple pour le plan ultime.
Un programme d’entretien proloooooooooongé
Couvert par notre PEP, votre véhicule est confié aux mains et cerveaux experts de techniciens et mécaniciens certifiés Ford et réparé avec des pièces d’origine conçues sur mesure pour les Ford.
Le programme comprend aussi une couverture pour une voiture de location (35$/jour / 10 jours) et l’assistance routière 24/7. Donc où que vous soyez au Canada ou aux États-Unis, vous serez servi chez tous les concessionnaires Ford et Lincoln avec professionnalisme.
Service d'assistance routière
Lors de la période de couverture du groupe motopropulseur de votre garantie limitée de véhicule neuf chez Ford Canada, qui est généralement de 5 ans/100 000 km* pour les voitures et camionnettes (selon la première éventualité), vous bénéficiez de l’assistance routière d’urgence.
Si vous vous trouvez dans une situation nécessitant un remorquage, un démarrage de batterie ou un remboursement de frais de voyage d’urgence, l’assistance routière sera disponible pour vous aider : 1-800-665-2006
- Appelez l'assistance routière Ford au numéro sans frais
- ou utilisez notre application d'assistance routière pour obtenir de l'aide à tout moment, partout au Canada ou dans la partie continentale des États-Unis.
Notre couverture Assistance dépannage est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, que vous vous trouviez au Canada ou dans la zone continentale des États-Unis. Vous pouvez prendre la route en toute tranquillité, sachant que nous serons là pour vous en cas de besoin.
Application Assistance routière
Crevaison? Batterie à plat? Besoin d’une dépanneuse? L’application Assistance routière vous couvre et vous offre une commodité supplémentaire au bout de vos doigts! Téléphonez au 1-800-665-2006
Lorsque vous demandez un service à l’aide de l’application, vous recevrez des estimations d’arrivée et des mises à jour d’état en temps réel directement sur votre téléphone. L’application vous permet également de:
- Enregistrez plusieurs véhicules Ford sous un seul compte
- Évitez d'attendre en attente, avec un service prioritaire
- Utilisez la fonction GPS de l'appareil pour localiser votre position
- Demander à l'agent de rappeler
L’application Assistance routière est là quand vous en avez besoin, vous procurant la tranquillité d’esprit pour vos aventures avec Ford.
Téléchargez l’application sur l’App Store ou Google Play
Garantie, modèles neufs
La garantie limitée ne limite pas ses attentions
Véhicules à essence
Un véhicule Ford neuf est couvert pendant au moins 36 mois ou 60 000 kilomètres (selon le premier terme atteint), dès l’entrée en vigueur de la garantie, s’il n’est pas modifié et qu’il respecte les normes en vigueur.
Plusieurs éléments clés ont profitent d’une couverture particulière, par exemple le groupe motopropulseur qui est protégé en cas de défaut de matériau d’origine ou de fabrication pendant 5 ans ou 100 000 kilomètres.
Véhicules hybrides et électriques
La garantie limitée pendant 8 ans ou 160 000 kilomètres (selon le premier terme atteint) des véhicules hybrides ou électriques Ford neufs couvre une foule de composants, dont :
- Batterie haute tension
- Boîte de vitesses hybride à variation continue
- Contrôleur de système inverseur (ISC)
- Convertisseur continu-continu
- Connecteur de batterie haute tension
- Ensemble ventilateur de bloc batterie
- Débranchement de service
- Ventilateur de chargeur
- Module de commande d'énergie de la batterie (BECM)
- Chargeur enfichable embarqué de véhicule électrique hybride (PHEV)
ASSURANCE ROUTIÈRE
Partout, toujours avec vous!
Comme propriétaire d’une automobile, camionnette ou camion neuf de Ford Canada, vous avec accès à une assistance routière d’urgence pendant 5 ans/100 000 km* (selon la première éventualité).
*Camionnettes (diesel) : 5 ans/160 000 km (selon la première éventualité) Camions lourds (F650/750) : 2 ans/kilométrage illimité
Services d’assistance routière couverts
Composez le 1-800-665-2006 pour rejoindre l’assistance dépannage 24/7, partout au Canada et dans la zone continentale des États-Unis.
Nos services :
- Remorquage (bris mécanique ou accident)
- Recharge de batterie
- Livraison de carburant
- Treuillage
- Déverrouillage
- Gonfler les pneus
L’appli Assistance routière
Avec l’application Assistance routière dans votre téléphone intelligent, vous avec en tout temps accès à nos services, vous pouvez consulter l’heure d’arrivée prévue et toutes les mises à jour.
L’application permet aussi :
- D’enregistrer plusieurs véhicules Ford sur un compte
- De ne pas attendre avec notre service prioritaire
- D’utiliser la fonction GPS pour donner votre position
- De demander à l'agent de rappeler
Offres, promotions et autres joies
Découvrez l'application FordPass de Rimouski Ford! Chaque usage accumule des points échangeables contre services et accessoires Ford. Faites des économies sur votre prochain achat ou location.
Chez Rimouski Ford, nous saluons la persévérance scolaire! Nous célébrons les diplômés canadiens en offrant une chance de commencer leur parcours professionnel au volant d'un Ford neuf. Un programme bien pensé pour un avenir radieux!
Premier achat Ford? Découvrez notre programme « Tout nouvel acheteur » de Ford Canada. Évaluation de vos besoins, aide au financement et démarches de crédit. Devenez tout Ford avec nous!
